Als regional bekanntes Eisenbahnunternehmen steht der Kundenservice an oberster Stelle. Rund 1000 Mitarbeitende stehen täglich im Einsatz für eine optimale Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams im direkten Kundenkontakt suchen wir dich ab 1. September 2025 oder nach Vereinbarung als
Mitarbeiter Bahnreisezentrum (w/m) 80%
EinsiedelnDas erwartet dich
- Beratung und Verkauf von Angeboten des regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehrs
- Beratung zu digitalen Kanälen (SBB Mobile, Digitaler Marktplatz SOB)
- Beratung und Verkauf von Tour-Operator-Angeboten (z.B. Städtereisen in Europa) sowie von Finanzdienstleistungen (Western Union und Geldwechsel)
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenrückmeldungen & Anfragen
- Übernahme von Ressortaufgaben
- Fortlaufende Erneuerung und Vertiefung der Angebotskenntnisse
Das bringst du mit
- Freude am Umgang mit Kunden (persönlich am Schalter, telefonisch und schriftlich)
- Interesse am öffentlichen Verkehr
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Selbständigkeit
- Bereitschaft für Wochenendeinsätze
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Pluspunkt: Erfahrungen aus verwandten Berufen (z.B. Tourismus, Verkehr)
Das bieten wir
Die SOB pflegt ein funktionsbezogenes Lohnsystem, das die interne Lohngerechtigkeit gewährleistet.
Mit einem Beschäftigungsgrad von mindesten 40% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse. Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen. Nicht nur das: Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.
Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche. Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien. Mit dem Bandbreitenmodell kannst du zusätzliche freie Tage beziehen.
Du möchtest mehr als fünf Wochen Ferien? Wir bieten die Möglichkeit des Bandbreitenmodells. Für 2% deines Jahreslohns erhältst du fünf zusätzliche freie Tage, für 4% zehn zusätzliche freie Tage gutgeschrieben. Das gleiche gilt auch umgekehrt: Du kannst auf freie Tage verzichten und erhältst dafür mehr Lohn.
Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang. Dazu gehört auch eine unternehmensweite Du-Kultur. Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.
Wir übernehmen 60% der Beiträge für die Pensionskasse, dein Anteil liegt bei 40%.
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle. Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.
Bewerbungsprozess
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt dir gerne:
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt dir gerne:
Svenja Ulmann
Stv. Leiterin Bahnreisezentrum
+41 58 580 75 31
Stv. Leiterin Bahnreisezentrum
+41 58 580 75 31
Matthias Schneider
HR Bereichsverantwortlicher
+41 58 580 73 24
HR Bereichsverantwortlicher
+41 58 580 73 24
Arbeitsort
Zweiter Dienstort: Samstagern