Bist du gerne unterwegs, magst Sprachen, den Kontakt mit Menschen und möchtest dafür sorgen, dass sich Fahrgäste im Zug gut aufgehoben fühlen? Dann ist die Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann öV EFZ mit Schwerpunkt Kundenbegleitung bei der Südostbahn genau das Richtige für dich. Während deiner dreijährigen Lehre bist du viel unterwegs, berätst Kundinnen und Kunden in verschiedenen Sprachen und unterstützt sie bei Fragen rund um Zugverbindungen und Tickets – ob online oder am Billettautomaten.
Lehrstelle als Detailhandelsfachfrau/-mann öV EFZ Schwerpunkt Kundenbegleitung
HerisauDas erwartet dich
- Dein Arbeitsplatz ist unterwegs auf vielseitigen Strecken - mitten durch die Schweiz.
- Du kontrollierst Billette und informierst die Fahrgäste bei aussergewöhnlichen Ereignissen direkt vor Ort.
- Dabei behältst du den Überblick über die Verbindungen und Anschlüsse und kannst die Reisenden in verschiedenen Fragestellungen kompetent beraten.
- Mit Ruhe und Klarheit reagierst du auf unvorhergesehene Situationen und sorgst dafür, dass sich die Fahrgäste auf ihrer Reise sicher fühlen.
Während deiner Ausbildung wirst du von erfahrenen und engagierten Praxisbildner/-innen begleitet.
Das bringst du mit
- Du bewegst dich gerne und fühlst dich unterwegs wohler als im Büro.
- Du bist kommunikativ und hast Freude an Sprachen (Deutsch und Fremdsprachen).
- Du kannst gut zuhören, verständlich sprechen und trittst gepflegt auf.
- Du bist bereit für Frühdienste, Abenddienste und Einsätze am Wochenende – genau dann sind unsere Fahrgäste unterwegs.
- Du bist neugierig und flexibel während deiner Lehre auch wochenweise im Bahnreisezentrum zu arbeiten, um Einblick in den anderen Schwerpunkt Kundenberatung zu erhalten.
- Du bringst einen Sekundar- oder Realabschluss mit.
Das bieten wir
Mit einem Beschäftigungsgrad von mindesten 40% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse. Nicht nur das: Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.
Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche. Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien.
Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang. Dazu gehört auch eine unternehmensweite Du-Kultur. Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.
Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle. Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.
Bei uns arbeitest du entlang der schönsten Verbindungen der Schweiz. Auf unseren Fernverkehrslinien, aber auch im regionalen Personenverkehr, bietet sich eine atemberaubende Aussicht mit landschaftlicher Vielfalt.
Bewerbungsprozess
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt dir gerne:
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt dir gerne:
Patrick Léchenne
Berufsbildner Detailhandel ÖV
Fachspezialist Kundenbegleitung
+41 58 580 73 63
Berufsbildner Detailhandel ÖV
Fachspezialist Kundenbegleitung
+41 58 580 73 63
Chantal Wartenweiler
HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung
+41 58 580 74 43
HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung
+41 58 580 74 43
Arbeitsort
Zweiter Dienstort: Wattwil